北京青年报：自力完成使命信心大增
宣布时间:2022-02-01 | 泉源：北京青年报客户端 | 浏览量：
凯时（北京）机械工程系2020级学生李茂粟日前满怀期待地在延庆冬奥村正式上岗。他是财务领域收费卡营业自愿者的认真人 ，和本校的另外8名同砚一起为各代表团提供效劳。
李茂粟在学校担当团委学生兼职副书记 ，曾加入过北京天下园艺展览会、庆祝中华人民共和国建设70周年、中国共产党建党100周年庆典等大型活动的自愿效劳 ，由于履历富厚 ，被选为所在团队的认真人。上岗前一天 ，李茂粟就和同伴们最先奔波于各代表团房间 ，核点客房的物资是否按需到位。由于物资量大 ，涉及的国家、运发动和教练员多 ，他们需要实时查缺补漏。每一个代表团的物资所有安排无误后 ，自愿者还要协助营业主管让代表团确认签收单。
1月23日 ，随着延庆冬奥村开村 ，自愿者需要协协调解理的事情越来越多�？宓谌� ，李茂粟就遇到了第一次挑战。“刚上岗时都是主管向导自愿者和外国代表团举行物资确认 ，第三天我自动申请自力完成荷兰代表团的物资确认单签收事情 ，当见到荷兰代表团事情职员时 ，我的心情既激动又忐忑 ，事实这是我第一次单独与外国代表团相同。我兴起勇气向荷兰朋侪致以礼貌的问候 ，然后运用主管教给凯时专业术语 ，只管详尽地形貌每一个需要注重的细节 ，好比时间节点、所在、数目等。经由约莫5分钟的交流 ，我顺遂地指导荷兰代表团完成了物资确认单的签收事情。原来忐忑的心情也随着荷兰朋侪友善的态度和事情的顺遂完成舒缓了许多。这是一次乐成的实验 ，让我有了信心和底气干好后面的事情。”李茂粟说。
这个小履历 ，既让李茂粟开心能用自己所学资助代表团解决现实问题 ，也让他熟悉到自己的缺乏。他说：“我还需要提高运用英语专业词汇的能力 ，尤其是当大批代表团入驻后 ，我们需要提供越发专业和详尽的效劳。”作为刚刚入手的营业“小白” ，李茂粟希望自己的专业手艺进一步提升 ，尽快成为一名可以独当一面的营业能手。他谈到 ，自己所认真的收费卡营业 ，需要向用户提供周密、详尽、专业的“售后”效劳 ，以解决各代表团的后顾之忧。
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（编辑 丁远朋）
